Openstaande vacature: Medewerker Donateursadministratie (16 uur)

Binnen Kansfonds is een nieuwe functie ontstaan. Wij zijn per heden op zoek naar een Medewerker Donateursadministratie (16 uur).

Kansfonds helpt mensen omzien naar de kwetsbaarsten in onze samenleving, zodat niemand buitengesloten raakt. We steunen kansrijke initiatieven die kwetsbare mensen helpen om hun situatie te doorbreken. En die zijn opgezet door betrokken mensen die iets willen doen voor de ander. Díe initiatieven, ruim 500 per jaar, versterken we met geld. Dat doen we met giften van betrokken medemensen en door kennis en ervaring te delen. Zo zorgen we met elkaar voor een samenleving waarin plek is voor iedereen.

Wat doe jij als medewerker donateursadministratie?

Als medewerker donateursadministratie ondersteun je je collega’s op de afdeling Fondsenwerving & Communicatie en dan met name de senior marketeer en communicatieadviseur. Daarnaast werk je samen met de relatiemanager major donors en leg je verantwoording af aan het hoofd Fondsenwerving & Communicatie. Voor de continuïteit is het noodzakelijk om vier dagen in de week aanwezig te zijn.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Beheer van donateur gegevens in het CRM systeem (ervaring met AFAS is een pre);
  • Opvolgen van informatieverzoeken, versturen van bedankbrieven en het voeren van telefonische servicegesprekken;
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze donateurs;
  • Je beheert de donateursadministratie;
  • Nieuwe donateurs geef je een telefonisch warm welkom;
  • Verwerken van reacties en vragen van relaties in het CRM systeem;
  • Verzending en administratieve afhandeling van ons magazine Mede;
  • Beheer van de algemene email inboxen van Kansfonds.

Wie ben je en welke ervaring en kennis neem je mee?

  • Een administratieve opleiding op MBO-niveau;
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
  • Je bent 16 uur verdeeld over 4 dagen per week beschikbaar;
  • Je werkt zelfstandig, accuraat, servicegericht en gestructureerd en hebt een proactieve en flexibele instelling;
  • Je bent sociaalvaardig en proactief in het bedenken van klantgerichte oplossingen;
  • Je bent vlot en vriendelijk in het beantwoorden van post en e-mail en je kunt donateurs telefonisch professioneel te woord staan;
  • Je hebt ervaring met administratieve processen, gevorderde kennis van Excel en bij voorkeur ervaring met AFAS of een soortgelijk CRM systeem;
  • Affiniteit met het Katholiek Sociaal Denken is een pre;
  • Je herkent je in de kerncompetenties van Kansfonds: versterkend, zorgvuldig, initiatiefrijk en oprecht;
  • Je bent woonachtig in de regio Hilversum.

Wat bieden wij?

  • Een functie bij een ambitieuze organisatie in ontwikkeling, zeer actief in een breed sociaal maatschappelijk werkveld;
  • Een hecht team van enthousiaste en betrokken collega’s die werken vanuit hoofd én hart;
  • Een salaris van € 1800,20 tot maximaal € 2.425,00 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal D, CAO voor het Omroeppersoneel) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een eindejaarsuitkering en een uitstekende pensioenregeling bij PNO.

Enthousiast over deze functie?

Stuur dan voor 29 juni 2020 een motivatiebrief met CV per e-mail naar sollicitatie@kansfonds.nl. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Erika van Harten, senior marketeer, telefoon 035 624 96 51. Houd er vast rekening mee, dat de gesprekken voor de eerste ronde plaatsvinden op donderdag 16 juli 2020.

— U wordt vriendelijk verzocht om acquisitie naar aanleiding van deze vacature achterwege te laten —