Wat doe je?
Als medewerker donateursadministratie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze donateurs en daarmee het visitekaartje van de organisatie. Samen met vier relatiemanagers en je collega’s van de financiële administratie zorg je voor een soepel lopende donateurs-administratie. Je maakt deel uit van het team fondsenwerving & communicatie en wordt aangestuurd door het hoofd van deze afdeling. Je houdt je bezig met de volgende taken, in overleg kunnen deze op termijn worden uitgebreid:
- Je pakt het contact met donateurs proactief en reactief op via verschillende kanalen (telefoon, e-mail en brief).
- Je handelt diverse administratieve taken op het gebied van donateurswerving en donateursbehoud accuraat en op uniforme wijze af. Je houdt de database up to date.
- Je beheert de mailbox en verzorgt diverse verzendbestanden t.b.v. donateurs en overige relaties.
- Je ondersteunt je collega’s binnen het team proactief met diverse (administratieve) taken. Je springt bij bij fondsenwervende campagnes of donateursevents.
- In samenwerking met je collega’s van de financiële administratie leid je de financiële processen rondom de donateursadministratie in goede banen: je verwerkt de diverse inkomstenstromen in het CRM systeem en bewaakt het incassoproces.
- Je denkt mee over het optimaal inrichten van financiële- en werkprocessen binnen het CRM systeem.
Welke ervaring en kennis neem je mee?
- Je bent een administratief talent met brede ervaring en minimaal MBO opleidingsniveau.
- Je werkt gestructureerd en overzichtelijk en kunt goed samenwerken.
- Je beschikt over goede contactuele eigenschappen. Je vindt het leuk om klantgericht te werken en onze donateurs de juiste service te bieden.
- Je hebt ervaring met Excel en kennis van- of feeling met werken met CRM systemen. Je maakt je nieuwe systemen en administratieve processen snel eigen. Ervaring met AFAS is een pré.
- Je hebt een proactieve houding en pakt nieuwe kansen in een organisatie in ontwikkeling met beide handen aan.
- Affiniteit met het katholiek sociaal denken is een pré.
- Je herkent je in de kerncompetenties van Kansfonds: versterkend, initiatiefrijk en lef.
Wat bieden wij?
- Een zelfstandige functie bij een ambitieuze organisatie in ontwikkeling, zeer actief in een breed sociaal maatschappelijk werkveld.
- Een moderne werkplek aan de ’s-Gravelandseweg in Hilversum, waarbij flexibiliteit geboden wordt als het gaat om thuiswerken.
- Een hecht team van enthousiaste en betrokken collega’s die werken vanuit hoofd én hart.
- Een jaarovereenkomst met zicht op een vast dienstverband.
- Een salaris van maximaal € 3.098,- bruto per maand op basis van 36 uur (schaal D/E, CAO voor het Omroeppersoneel) en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een eindejaarsuitkering en uitstekende pensioenregeling bij Pensioenfonds PNO Media.
Enthousiast over deze functie?
Stuur dan een motivatiebrief met CV per e-mail naar sollicitatie@kansfonds.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Regina Engels, hoofd fondsenwerving & communicatie, telefoon 035 – 624 96 51.
