Veel inloophuizen kwamen het afgelopen decennium in geldnood omdat de financiering vanuit kerken flink terugliep. Ook het aantal vrijwilligers neemt steeds verder af. En dat terwijl er ieder jaar meer mensen een beroep doen op inloophuizen. Kansfonds zag dat alleen financiële hulp niet voldoende was. Samen met partners ontwikkelden we een inhoudelijk ondersteuningsprogramma: Fonds Franciscus. Sinds 2018 werkten 75 inloophuizen met ons aan de versterking van hun organisatie. In 2022 pakten we met de helft van de groep nog door in een verdiepend masterprogramma, tot nu.
Hoe inloophuizen na zware jaren weer tot bloei komen
Inloophuizen zijn onmisbaar in de wijk. Ze bieden dak- en thuisloze mensen een veilige plek voor een kop koffie en een luisterend oor. Door afname van vertrouwde financieringsbronnen dreigden veel inloophuizen in 2018 om te vallen. Samen met partners ontwikkelde Kansfonds daarop een programma om ze duurzaam te versterken. En dat begint zijn vruchten af te werpen.
Een stabiele basis
Zeven jaar later zien we een hoopvol beeld: een groot deel van de inloophuizen bloeit op. ‘Ik kijk tevreden terug. De inloophuizen doen het goed’, vertelt programma-adviseur Annemarie de Wit van Kansfonds. ‘Onze exploitatiefinanciering zorgde in eerste instantie voor een stabiele basis. Met dit vrij besteedbare budget konden ze de jaarlijkse organisatiekosten betalen. Hierdoor ontstond ruimte om het team en de organisatie te professionaliseren. Sommige inloophuizen vertelden dat de steun hen nieuwe kracht gaf om niet op te geven.’
Specifieke kennis opdoen
In 2022 bood Kansfonds 37 inloophuizen een verdiepend masterprogramma aan. ‘We zagen dat zij meer tijd en hulp nodig hadden bij het implementeren van hun plannen. Een organisatie veranderen gaat nou eenmaal niet over één nacht ijs’, zegt Annemarie. ‘Zeker niet als je kampt met personeelstekorten. De andere locaties, die op eigen benen verder konden, kregen van ons nog een afbouwbijdrage.’
De deelnemers aan het masterprogramma konden een thema kiezen om zich verder in te verdiepen: organiseren, financieren of impact maken. Kansfonds’ partners binnen het programma verzorgden hiervoor de training en individuele coaching.
Sterker bestuur creëren
‘De meeste deelnemers verbeterden hun interne organisatie. Veel inloophuizen worden gerund door een kleine groep mensen, vaak een betaalde coördinator en een aantal vrijwilligers. Dan is het een flinke uitdaging om alle ballen in de lucht te houden, zeker als niet alle deskundigheid aanwezig is. Door het masterprogramma konden veel deelnemers hun kennis vergroten en daarmee het bestuur professionaliseren.’
Tegelijkertijd blijven openstaande vacatures een bron van stress. ‘Dat is een zorgelijk punt. Wat wij konden doen is helpen focussen op de belangrijkste taken. Sommige inloophuizen zijn ontzettend ambitieus en willen heel veel organiseren, terwijl dat niet haalbaar is met hun huidige capaciteit. Wil je goed personeel behouden, dan moet de werkdruk niet te hoog zijn.’
Inzicht in eigen impact
Op het gebied van financiering verbeterde de situatie van de meeste inloophuizen, of hij bleef gelijk. Belangrijke vraagstukken die speelden waren: ‘hoe breng je een financieringsplan in de praktijk?’ en ‘hoe benader je de gemeente of andere potentiële financiers?’ ‘Voor die laatste vraag is het essentieel dat je je eigen impact goed kunt verwoorden’, aldus Annemarie. ‘Partner Impact House hielp daarbij. Inloophuizen leerden hoe je maatschappelijke impact meet en inzichtelijk maakt voor financiers. Dat zorgde voor meer durf om de boer op te gaan. En om breder fondsen te werven voor hun organisatie. Waardevolle opbrengsten, die de komende jaren nog zullen doorwerken.’
